喜讯!智邦国际被评为“北京市用户满意企业”

2022-08-15 14:22:47

近日,北京社会企业质量协会、北京市质量公共服务平台官网,发布2022年第六批“北京市用户满意企业”名单,北京智邦国际软件技术有限公司成功入选,并被授予荣誉证书。体现了智邦国际技术、产品、服务等的综合实力,彰显了客户对智邦国际高质量的认可,更是对智邦国际未来发展的深切厚望和全新要求。

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智邦国际被评为“北京市用户满意企业”

“北京市用户满意企业”评定,由北京质协用户评价中心认定实施,以《中共中央 国务院关于开展质量提升行动的指导意见》为准则,执行《北京市用户满意认定规范》[T/BJEQ 002-2020(A)]标准规定,经资料审核、第三方满意度评价、专家组评审、公示公告等严格流程开展。在各领域连获殊荣,是智邦国际综合实力、品牌价值多维呈现,激励我们不断突破更多可能。

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北京社会企业质量协会官网正式发布名单

创立至今十九年来,从信息化、数字化到智能化时代,从一体化ERP、行业版到集团版,智邦国际不断创新技术、产品和服务,一直坚持用高质量方式,助力各行企业管理转型升级,一起迈入高质量发展阶段。

那么,在瞬息万变、不确定因素常态化的激烈市场竞争中,智邦国际到底是如何让企业保持竞争力,持续收获用户满意的呢?

一体化软件,满足企业各阶段管理需求

功能是企业选择产品的首要因素。一款怎样的企业管理软件才能让客户满意?客户满意的标准又是什么?显然,不同企业、不同部门、不同阶段、不同角色等,答案可能各不相同。只有用系统思维统筹全局,才能兼顾局部与整体,兼顾眼前与长远等。

对此,智邦国际认为,企业是一个不可分割的整体,并且十九年坚持如一日,专注于做好一件事:“企业一体化管理”。智邦国际ERP系统正是代表产品,一套软件,统筹企业战略和发展目标,通过一体化功能、模块式组合、个性化设置、持续化迭代等,把企业打造成随需协同的数字化存在和产业链节点,灵活应对时代和客户需求。

在功能上,智邦国际ERP系统,是集管理思想、开放架构、全面业务、丰富场景、信息安全、共融生态等于一体的平台级解决方案。更在质量上,对标国家标准、国际标准,持续多年通过高新技术企业认证、ISO9001质量体系认证、AAA级信用企业认证等。

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智邦国际荣获“中国市场信用AAA级信用企业”

不同企业,可以选择不同版本,一键自动化部署,随需个性化设置,快速启用,大大缩短软件选型周期、成本和风险;通过开放式接口,将各种软件、硬件集成到一套系统中,实现内外数据互通,让企业实现全流程、全周期的降本提效增质,不断加速产品上市和创新……

像这样的例子还有很多。智邦国际,基于“企业一体化管理”模式,始终以“成就客户”的初心和行动,围绕产品全过程,通过功能、技术、质量等多维度、并行式创新,不断提供与企业发展相辅相成的解决方案,帮助企业在每个阶段无缝转型升级,正是本次荣获“北京市用户满意企业”的重要原因。

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北京市质量公共服务平台官网正式发布名单

一站式服务,贯穿企业各角色使用全程

除了功能,服务可谓企业选择产品不可或缺的考量因素。因为企业管理软件,是用来帮助提升管理和效率,涉及销售、采购、库管、技术、工人、财务、人资等不同角色和环节。

由于员工知识化、信息化水平各不相同,没有任何企业能够保证自己员工使用过程,不会遇到任何问题。一旦任一员工、环节遇到问题,找不到人解决,就会耽误工作。所以,软件厂商服务和质量至关重要。

“让客户省心、舒心、放心”,是智邦国际的服务理念。针对企业在软件使用过程中可能遇到的问题,智邦国际独创“521”立体式服务体系,为客户提供一站式贴心服务,专注倾听客户心声,用心解决客户问题,视异议为机会,把服务做成口碑,是智邦国际十九年至今,对服务精益求精的不懈追求。

智邦国际“521”立体式服务,由“5大人工服务团队+2条监察热线+1个在线客服中心”组成。以专业高效的服务,分工明确的团队,多端直达的网站,全方位保障企业在软件部署、实施、培训、启用、使用、维护、升级等全程,问题响应的实时性和解决的高效性。将持续创新的产品,与精益求精的服务无缝结合,正是智邦国际收获万千企业认可的致胜秘诀。

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智邦国际“521服务体系”:5大人工服务团队

比如,为了保障服务的及时性,智邦国际为每位客户配置了专属客服,不仅对产品功能了如指掌,更对客户问题洞若观火,能够无缝衔接销售、产品、技术、服务、财务、行政等各个部门,快速响应和解决每个问题,让客户不再茫然无助。

即使疫情发生的两年中,智邦国际除了通过在线客服中心PC、APP端,提供7*24*365在线服务。更快速创新,推出“智邦国际在线客服”,将客服机器人、人工客服等,直接嵌入智邦国际ERP系统的操作界面。用户一键直达,PC端、APP端全部支持,让智邦国际专业服务,守护企业每个员工使用的每时每刻。其他各个服务团队也是如此,充分保障业务的连续性。

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智邦国际在线客服中心PC端

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智邦国际在线客服中心APP端

再如,智邦国际建立了覆盖全国的协同式服务网络,从北京总部专业中心,到南方大区客服中心,从广东、上海、山东、安徽、湖北、江苏、湖南、陕西、重庆、河南、福建、深圳到宁夏分公司,所有服务资源线上、线下联动,将一站式、专业化、本地化服务送达客户身边,为客户提供量身定制级的服务方案,真正用服务加速企业转型升级、持续发展!

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智邦国际被评为“北京市用户满意企业”

对智邦国际来说,无论产品还是服务,质量过硬,精益求精,持续创新,是“成就客户”必不可少的要素。软件交付的那一刻,不是结束,而是智邦国际与客户战略合作的开始。软件使用全过程,智邦国际一直都守护在您的身边。也正是因为这样一坚持就是十九年,智邦国际一直收获万千企业选择和认可。

未来,智邦国际将秉持“成就客户,成就员工,推动社会进步”的企业宗旨,继续创新技术、产品和服务,为企业数字化转型提供的源源不断的助力,与客户一起成长,共谱高质量发展新篇章。

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