百脑汇916卖电脑的套路真是深 这次“维权部长”有备而来

在我们的节目，有一位老朋友大家肯定不陌生，杭州百脑汇的9楼916房间，从蔡老板到高经理，再到熊经理。今天又要说说百脑汇916，这次，投诉人有备而来。先说说之前一位投诉人小张的经历，他和同学到百脑汇一楼买电脑，当时看中的是神州“战神”笔记本，网上看到的售价5199，同学看中的是一台华硕K501，网上售价5899。单子填好后，销售突然说没货了，开始给他俩推荐另外一台电脑。

两人被带到了9楼，各花了5500块，买了这台销售推荐的电脑，签好了销售合同。但回家后，两人才发现电脑性能很差，天猫上搜出来才2999。百脑汇916说不能退，要换得加钱。

那天协商到最后，小张和同学都无奈地选择了加钱换机。

加钱换电脑，小张说自己肯定是亏的，但是他也留了一手。之前5500块的那台电脑，他曾加钱升级过一个固态硬盘。

前前后后，小张等于花了6350，买了一台电脑和一个固态硬盘。小李是小张的同学，是学校法律维权部的部长，听到小张的遭遇后，他很气愤，决定要以实际行动来维护同学的权益。

这款固态硬盘是金士顿牌的，小李和小张就把硬盘寄回到北京总部，去做了一个权威的鉴定，整个过程，小李都用长镜头完整地记录了下来。

两天后，这款固态硬盘从北京金士顿公司总部寄回了杭州，里面还有一份检测报告。

送检的固态硬盘、寄回的固态硬盘，购买合同上写着的固态硬盘，串号全部都一致。鉴定书上明确地写道，这款固态硬盘非美国金士顿科技公司商品，属于仿冒注册商标的产品。

两个多小时后，工商的执法人员赶了过来，百脑汇916，是退一赔三，还是退一赔十呢？工商的执法人员过来后，先核实了小李提供的证据，他们觉得，百脑汇916这边，应该兑现之前宣传的承诺。

如果做不到假一赔十，百脑汇这边就存在虚假宣传了，按照这样来处罚的话，罚金可就不止一赔十这么低了。

熊经理同意退一赔十了，现场，把2750块现金给到了小张。小李说，这次固态硬盘的事情告一段落，但是之前那么多人在916买电脑的经历，还是让他难以释怀。很多消费者都是这样，在百脑汇一楼买电脑，然后以各种理由，被他们带到9楼，之后他们再给你推荐其他的电脑，等你签字交钱回家后才意识到，实际买的电脑可能根本不值这个价，想退货不可能，想换货得加钱。百脑汇916这边可是要严格按照合同来执行的，你签字了，机器没质量问题，不可能退。

而百脑汇市场方这边呢，也会认为是消费者的意志不够坚定。

小李和小张觉得，碰到这样的事情，他们应该勇敢地站出来，每多一次曝光，或许就会多一些人知道这里面的文章，就会少一些人中招。

再来看看之前的一些案例

15号杨师傅去杭州百脑汇买电脑，据说当时看中了一台I5处理器的笔记本电脑，但交完钱后，这笔记本的处理器变成奔腾了。

杨师傅买的时候就盯牢了这个处理器。杨师傅说，自己是在一楼看的电脑，然后去九楼付钱提货。交完钱之后，拿到的笔记本电脑并不是自己想要的I5处理器而是奔腾，现在他想要退货。

老板一看到杨师傅有些激动，据说杨师傅已经来过不下四回，而且这事儿也已经通过12315平台处理过。

这份投诉单的处理方案上写着，商家保证电脑的主要部件保修三年，同时赠送鼠标键盘。下面有同意处理结果，还有杨师傅的签名。

杨师傅拿到的电脑是联系G50-30，但问题是当时他想买的是什么型号，杨师傅半天说不出来。

最后，杨师傅补了1600块钱的差价，换了一台他想要的I5处理器电脑。

还有之前被套路的小张

不知道大家现在买东西是选择网上购买比较多，还是去实体店呢？购物一般是要货比三家，把线上线下的价格问得清清楚楚以后，才会做决定。不过观众小张，打进帮忙热线说，她去杭州的百脑汇买笔记本电脑，结果发现，店里的价格竟然比网上要贵一倍多。小张觉得自己买亏了，也希望大伙给评评理。

小张：我后来去国美什么的，问过说这个就是一个最低配，网上查到的价格也就2000左右。

小张购买的是一台华硕笔记本电脑，外包装上的型号是D552W，不过在几家较大的电商网站上搜寻以后，小张发现，类似型号的电脑价格普遍在2000元左右，最便宜的，只要1899元。而最让小张不能接受的是，她原本打算购买的是另外一个型号的华硕笔记本，但是销售员告诉她，这款D552W要更好。

小张:我原来这个发现不是很好的配置，他还和我说这个是原来那一台的升级版。

那么，情况是否如小张说的这样呢？今天，我们也和她一起，找到了她当时买电脑的店铺，对于两台电脑的性能和配置问题，对方是这样解释的。

杭州百脑汇笔记本3c连锁店老板：这个电脑的能耗低，更加稳定，和那台比的话的确是要好，这个的比较一个是inter的，一个是apu，就看你怎么看了。

这个老板说，店员当时是怎么和小张说的，他也会再去核实，不过他觉得，自己之前其实和小张已经协商处理好了，答应给小张电脑配件升级并且送上一些周边配套产品。

小张：我当时是没办法，你们这么多人在，我才签字同意的。

3c连锁店老板：那这个就是你诚信的问题了，你签字同意了现在再这样。

小张说，现在这台笔记本的销售价格，她肯定不能接受，甚至觉得店家是欺负她不了解这块内容，当时故意忽悠她的，不过老板说，这个电脑的配置，在销售合同上写的清清楚楚，双方都有签字盖章的，说明小张是同意以这个4000元的价格购买的，而且在他店里这台笔记本的标价，还远不止这个价，要5799元。

杭州百脑汇笔记本3c连锁店老板：这个定价我们是有成本核算在里面的，而且这个笔记本是没有指导价的，他可能厂商还没有给它定价是有一个滞后的。

华硕官方商城客服：这一款我们官方商城上还没有的，如果要查售价，你可以查询一下其他电商的报价。

因为华硕官方对于这一款电脑没有一个官方的指导价，店家说，这个电脑的定价，就只能由他们和消费者协商了议定。

还是百脑汇916的“网络红人”蔡老板

杭州百脑汇科技大厦9楼的“网络红人”蔡老板使用同样技量推销电脑已经不是一次两次了，从2012年开始他就出现在新闻上，看看这次他又是怎么说的。